to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Üzüm Fidanları Kuru Ve Sağlıksız Çıktı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
27.01.2025 tarihinde İzmir Ödemiş’ten Fidan Diyarından Black Finger üzüm fidanı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen toplam 5 adet fidan kuru ve sağlıksız durumda geldi.
Durumu fark eder etmez firma ile hem telefonla hem de fotoğrafları ileterek görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram c1125DB55c173’tür.
Gönderilen kuru fidanlar nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Suat bey, yaklaşık 1 yıl önce (Ocak 2025) fidanlar size teslim edildiğinde tarafımıza ulaştığınızı ve kış dönemi olduğu için baharda fidanların tekrar sürgün vereceğini size ilettiğimizi mesaj kayıtlarından inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda biz size baharda fidanlar uyanmazsa bize ulaşmanız durumunda yeniden gönderim veya ücret iadesi yapabileceğimizi söylememize rağmen siz baharda bize dönmeyip aradan 11 ay geçtikten sonra yazmışsınız. Biz her zaman müşterilerimizin memnuniyetini önemseyen bir firmayız. Fakat baharda uyanan fidanların aradan geçen yaz döneminde eksik sulama sebebiyle kuruyabilme ihtimali olduğu için size ücret yapamıyoruz. Ama indirim kuponu, hediye çeki veya ücretsiz kargo imkanı sunabiliriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hiç açmadı ki susuzluktan kurumuş olsun
