Sipariş Edilen Fidanlar Görseldekinden Farklı Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

08/08/2025 tarihinde Abelia Fidancılık’tan 2071 numaralı siparişle yaban mersini, Frenk üzümü ve böğürtlen fidanları satın aldım. Ürünler 14/08/2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak gelen fidanların görsellerdekiyle hiçbir benzerliği yoktu; meyvesiz, cansız ve oldukça küçük fidanlar gönderildi. Üstelik tüm ürünlerde aynı sorun yaşandı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Instagram hesaplarına iki kez yorum yazdım fakat yorumlarım silindi. Ayrıca hem Instagram üzerinden mesaj gönderdim hem de e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünleri teslim aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan, doğrudan firmayla iletişime geçtim. Satın alma sırasında garanti veya iade/değişim hakkı konusunda da herhangi bir bilgi verilmemişti.

Firmadan beklentim, siparişimdeki tüm fidanların görsellerdeki gibi sağlıklı ve meyveli şekilde yeniden gönderilmesidir.