Yetkisiz Satış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

TR Dijital Partner Ticaret Hizmetler Telekomünikasyon Limited Şirketi tarafından, 28 Temmuz Pazartesi 2025 tarihinde 0850'li bir numara ile arandım. Türk Telekom internet hizmetinden arandıklarını belirterek, 5G hızında internete geçebileceğim ve bunun yeni bir modem ile mümkün olacağı söylendi. Yeni modem istemediğimi ve mevcut modemi kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla modem satışı gerçekleştirildi ve 4.300 TL'ye kapıda ödeme şeklinde sipariş oluşturuldu. Aras Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle modemi teslim aldım. Konuyla ilgili diğer bilgiler ektedir. Türk Telekom'u arayarak durumu anlattığımda, arayan numaranın Türk Telekom'a ait olmadığı belirtildi. Bu firmanın yaptığı sözleşme ve anlaşmayı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Modemin geri alınmasını ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici heyetine başvuruda bulundum.