Fibernet Adıyla Yanıltıcı Modem Satışı Ve Sahte Sözleşme Mağduriyeti

18.07.2025 tarihinde saat 16.29'da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı düşündüğüm 0212 922 45 48 numaralı telefondan arandım. İnternet hızımı arttırmak amacıyla yeni bir modem göndereceklerini belirttiler. Ödeme kapıda olacakmış ve Yeni modem için tek seferlik 5.490 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini söyledi ve ardından telefona yönlendirip onaylamamı istedi. Ayrıca, mevcut sözleşmemin biteceğini ve sözleşmeyi hemen onaylamam gerektiğini belirtti. Yoğunluğum nedeniyle onay verdim; fakat onay sonrasında gelen SMS'in Fibernet adına olduğunu gördüm, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş. İptal etmek için ilgili numaraları geri aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, beni arayan numaraların Türk Telekom ile ilgisi olmadığını ve itibar etmemem gerektiğini öğrendim. Gerçek dışı olduğunu sonradan öğrendiğim üyelik sözleşmesini ve modem yenileme işlemini kabul etmediğimi beyan ediyorum. Biraz araştırma yapınca Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi'nin birçok kişiyi bu yöntemle yanılttığını öğrendim. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli şikayetlerde bulunacağım. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca aradım ancak dönüş yapılmadı. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Gelen SMS'i ve sözleşmeyi görsellere ekledim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.