Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33980116

Modemim Geldi Ama Günlerdir İnternete Bağlanamıyorum

profile
Fatmanur
Fiber Online
17 Ekim 2025 19:42
629

Fiberonline’dan Sagemcom marka modem ile ev interneti hizmeti almak için 5412****65 numaralı işlemle başvuru yaptım. Modemim Yurtiçi Kargo ile ödemeli olarak gönderildi ve bunun karşılığında 4.484 TL ödeme yaptım. Ancak modem elime ulaştıktan sonra 3 gündür internet bağlantısı sağlanamıyor. Modemde sürekli "Bağlantı var ama internet yok" uyarısı alıyorum.

Kurulumu tüm adımlarıyla eksiksiz şekilde yaptım, farklı kablolar ve prizler denedim, modemi defalarca yeniden başlattım fakat sorun çözülmedi. Fiberonline müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve geri dönüş alamadım. Adresim: Adem Yavuz Mahallesi, 2250. Sokak No:9-1 Daire:13 Gebze/Kocaeli.

Başvuru sürecinde TTNET adına işlem yapılacağı belirtilmişti ancak farklı bir hizmetle karşılaştım ve mağdur edildim. Hem hizmetten memnun kalmadığım hem de hiçbir şekilde destek alamadığım için para iadesi talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir cayma bedeli de ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Fatmanur
Fatmanur
20 Ekim 2025 18:09

Hala hiçbir haber alamıyoruz iletişim kuramıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
Türk Telekom
04 Eylül 2025 17:09
3.058

02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi ol...

Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
yaniltici-modem-satisi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yaniltici-modem-satisi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Modem İçin Ödeme Yaptım Altyapı Yok İade Ve Para İadesi Alamıyorum

profile
Meliha
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 18:23
934

Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu ve bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 3.590 TL ödeyerek tek seferde fiber modem satın aldım. Ancak daha sonra adresimde fiber altyapı olmadığı ve mevcut ADSL modemi kullanm...

1 Destek
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Ve Modem Ücreti Kesilmesi

profile
Şevket
Sadenet
16 Ekim 2025 12:10
469

07.10.2025 tarihinde Sadenet Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir hizmet almadan iptal taleb...

kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-8.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-7.jpg
kullanilmayan-internet-hizmeti-icin-fatura-ve-modem-ucreti-kesilmesi-6.jpg
Benzer Şikayet Yaz