17 Eylül’de getirfinans internet şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, onayım alınmadan ve zorunlu olduğu belirtilmeden hayat sigortası yapıldı. Bu işlem sonucunda 8.586 TL tutarında kesinti gerçekleşti. Krediyi kullandıktan 3-4 gün sonra hem Şikayetvar hem de e-Devlet üzerinden sigorta ücretinin iadesi için başvuru yaptım.
Yaklaşık 13 gün sonra sigorta şirketi tarafından arandım ve iade işlemi için hesap numaram istendi. Ancak bugün tekrar arandığımda, bankanın iade işlemini kabul etmediği bilgisi verildi. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve soruma yanıt alamadım.
İnternet şubesi üzerinden yapılan kredi işlemimde, onayım olmadan kesilen 8.586 TL’lik hayat sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar