SMS Onaylı 100.000 TL Kredim Satışta Reddedildi, Banka Ve Mağaza Yardımsız

29 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’da kullanmak üzere Fibabanka üzerinden 100.000 TL tutarında, 0 faizli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tarafıma SMS ile kredinin onaylandığı bildirildi. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar mağazasına giderek alışverişimi yaptım, ancak son ödeme aşamasına geldiğimizde kredi sistemde onaylanmadı ve işlemi tamamlayamadık.

Yaşanan sorun üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Fibabanka müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili bilgi veya çözüm elde edemedim.

Hem bankadan SMS ile onay verilen bir kredinin ödeme aşamasında geçersiz kalması hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur edildim. Verilen sözün tutulmasını ve 100.000 TL tutarındaki, 0 faizli, 12 ay taksitli kredimin tarafıma başlangıçta bildirildiği şartlarda kullandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedeni hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.