Para Transferi Ücreti Önceden Bildirilmeden Alındı, Mağduriyet Yaşadım

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında bugün para transferi yapmak istedim ancak işlem güvenlik nedeniyle gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mobil bankacılık şifrem de iptal edildi. Bankanın yeni müşterisiyim ve bu ikinci transfer denememdi. Tekirdağ’da yaşıyorum ve bu so...

Yaklaşık 3 gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde devam ediyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarını da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söyledil...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istedim ancak işlem tamamlanmıyor. Bugün itibarıyla Ankara’da bu sorunla ilk defa karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda kapatmaya engel bir borç, bloke veya ek koşul bulu...

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabım, iznim ve onayım olmadan bugün kapatılmıştır. Bu durumu herhangi bir bilgilendirme, mail veya mesaj almadan tesadüfen fark ettim. Hesabımda para bulunuyordu ve ayrıca açık kredim vardı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...