N***** Instagram Siparişinde Para İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

N*****’dan Instagram üzerinden boydan yelekli bir elbise siparişi vermek için dün gece saat 23.00 civarında M****** K*** adına kayıtlı bir IBAN’a Fibabanka üzerinden 1.300 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından dekontu kendilerine ilettim ancak sipariş notumun yanlış olduğunu söyleyip bu kez benden banka ekran görüntüsü istediler. Güvenlik açısından bu bilgileri paylaşmak istemediğimi belirttim.

Buna rağmen ısrarla banka ekran görüntüsü talep ettiler, ben de ürünü göndermelerini ya da paramın iadesini yapmalarını istedim. Bu taleplerime karşı saygısız bir üslup kullandılar, ardından da Instagram üzerinden artık hiçbir mesajıma cevap vermemeye başladılar. Şu anda ne ürün gönderildi ne de ödediğim 1.300 TL iade edildi.

Ödemeyi yapmama ve dekontu paylaşmama rağmen hem saygısız bir tutumla karşılaşmam hem de ürün veya para iadesi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün acilen gönderilmesini ya da en kısa sürede 1.300 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.