Kuryenet Yanıltıcı Kayıt Ve Teslim Edilmeyen Kart Şikayeti

Fiba Bank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 10 Mayıs’tan bu yana kartım gelmedi. Adana Seyhan’daki adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde sanki adrese gelinmiş gibi “adrese gelindi” şeklinde kayıt düşüldüğünü görüyorum. Oysa gün boyu adreste olmamıza rağmen herhangi bir kurye gelmedi, ne arama yapıldı ne de haber kağıdı bırakıldı.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de kartı kullanamadığım için mağdur olmama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak Kuryenet’e e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderi numaram 4950360379239’dur.

Kuryenet’in, kartımı acilen doğru adrese getirip teslim etmesini, sistemlerindeki hatalı teslimat kayıtlarını düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermek için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum, yaşanan bu gecikme nedeniyle ticari faaliyetlerimizin de ciddi şekilde sekteye uğradığını özellikle belirtmek istiyorum.