Hesap Kapatıldıktan Sonra Fatura SMS’leri Kesilmedi

Uzun süre önce Fibabanka ile Vatan Bilgisayar kampanyası kapsamında kredi çekerek bir telefon aldım. Bu kredi için faturaya otomatik ödeme talimatı vermek zorunda kalmıştım. Daha sonra tüm taksitlerimi ödedim ve geçen sene bankadaki hesabımı şubeden tamamen kapattım. Hesabı kapatırken özellikle artık SMS gelmemesini istediğimi de belirttim ve hesap kapanınca mesajların kesileceği söylendi.

Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “faturanız var, otomatik ödeme talimatınız gerçekleştirilememiştir” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. En az 5 yıldır bu tip mesajlar geliyor, üstelik artık Fibabanka’da aktif bir hesabım bile yok.

E-Devlet üzerinden de SMS reddi vermiş olmama rağmen mesajlar kesilmedi. Hem hesabım kapalı olmasına rağmen faturayla ilgili uyarı mesajı almak hem de tüm bu reddetme işlemlerine rağmen SMS almaya devam etmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Fibabanka’dan, sistemlerimde yer alan bilgilerimin gözden geçirilmesini, kapatılmış hesabıma dair tüm otomatik ödeme ve fatura süreçlerinin sonlandırılmasını ve özellikle de tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.