Hayat Sigortası Poliçesinin İptalinde Yüksek Faiz Engeli Ve İade Sorunu

07.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullanmış olduğum kredi için tarafımdan kesilen 94209328 poliçe numaralı hayat sigortasının iptalini, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yapılabileceği belirtiliyor ve bu yöntemle yüksek faiz uygulamasına fiilen mecbur bırakılıyorum.

E-sigortacılık mevzuatı, ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, krediye bağlı olarak yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve prim tutarının müşteri hesabına iade edilmesi mümkündür.

Bu kapsamda, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı beyan ediyorum.