to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Fibabanka müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “güvenlik nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” benzeri bir uyarı vererek uzaktan müşteri olma sürecini tamamlamama izin vermiyor. Farklı gün ve saatlerde, farklı internet bağlantıları ve telefonlar üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Daha önce güvenlik gerekçesiyle bankalar birliğine, internet veya telefon üzerinden müşteri olmamam ve kredi verilmemesi yönünde bir dilekçe göndermiştim. Bu dilekçemi daha sonra iptal etmeme rağmen, diğer bankalar hâlâ bu eski dilekçeye dayanarak işlem yapıyor. Fibabanka tarafında da “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor” ifadesiyle uzaktan müşteri olmam engelleniyor; ancak müşteriniz olmadığım için de bir muhatap bulamıyorum ve konuya dair kimse net bir açıklama yapmıyor.
Fibabanka’dan, sistem üzerinde adıma görünen güvenlik engelinin detaylı şekilde incelenmesini, bankalar birliğine gönderdiğim ve sonrasında iptal ettiğim dilekçenin dikkate alınmamasını ve uzaktan müşteri olma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik gerekçesinin neden devam ettiğinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Fibabanka müşterisi olmak istiyorum; ancak hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile yaptığım tüm başvurularda “Müşteri olmanız, bankamız politikaları gereği uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık iki yıldır farklı za...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde sistem sadece “uygun değilsiniz” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Herhangi bir şubeniz bi...
Fibabanka’ya mobil bankacılık üzerinden bir haftadır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sürecin en başında “güvenlik ilkesi nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu bu süre içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ekranda takıl...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamada istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve ekranda herhangi bir gere...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...
Yorumlar