to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Makas Aralığındaki Ani Yüksek Artış Ve Açıklama Talebi
Fibabanka mobil şube üzerinden bir süredir gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun zamandır düzenli olarak takip ettiğim gümüş makas aralığı normal şartlarda yaklaşık 80 kuruş seviyelerindeyken, son bir haftadır makas aralığının 1,45 TL seviyelerine çıkarıldığını fark ettim. Üstelik gümüş alımı yaptığım dönemde makas aralığı bu kadar yüksek değildi.
Bu ani ve yüksek artış, gümüş işlemlerimde ciddi bir maliyet oluşturdu ve işlem yapma kararlarımı olumsuz etkiledi. Konuyla ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “piyasa koşulları” gerekçesiyle geçiştirilmem, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fibabanka’dan gümüş makas aralığını tekrar önceki seviyelerine çekmesini ve yapılan bu artışla ilgili açık, anlaşılır ve somut verilerle desteklenen bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka mobil şubede gümüş makas aralığının ani artışı nedeniyle ciddi maliyetle karşılaştım, müşteri hizmetleri sadece ‘piyasa koşulları’ diyerek konuyu geçiştirdi, geri dönüş almadım ve iletişim yok, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
