Müşteri Olmadığım Halde Borç Bildirimi Ve Yanlış Kişisel Bilgi Kullanımı Endişesi

Fibabanka’dan hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen aylık olarak kurumsal e-posta adresime “36678374 numaralı hızlı para ekstreniz” başlıklı borç bildirimleri gelmektedir. E-postalarda adım ve soyadım doğru şekilde yer almakta ve toplam 5.507,96 TL borç bilgisi belirtilmektedir. Ancak Fibabanka müşterisi olmadığım için çağrı merkezi üzerinden de destek alamıyorum; müşteri olmadığım gerekçesiyle hatta bağlanamıyorum. E-postalar “b************@gonderi.fibabanka.com.tr” adresinden gönderiliyor ve başka kişisel bilgi bulunmuyor.

Bu durumun kredi notuma ya da finansal kayıtlarıma etkisi olup olmadığını bilmiyorum ve bu yanlış bilgilendirmenin neden kaynaklandığı konusunda endişeliyim. Konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve kişisel bilgilerimin yanlış kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.