Fibabanka'dan Kredi Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Fibabanka’dan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerini, mevcut ekonomik koşullar nedeniyle zorlanmamak ve borç sadakatimi koruyarak düzenli şekilde devam ettirmek için yapılandırma talebinde bulundum. Amacım borcumu ödememek değil, gelirime uygun bir ödeme planı ile kalan borcumu tamamen kapatmaktır.

Yaklaşık 300 bin tl civarında kredi borcum bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana, 135 bin tl ödemezsem yasal sürecin başlayacağı söylendi. Ödeme gücüm olsa zaten bu tutarı ödeyeceğimi, bu nedenle yapılandırma talep ettiğimi iletmeme rağmen, yaklaşık 15 gün önce yaptığım başvuru hiçbir somut gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandı.

BDDK tarafından bankalara tanınan kredi yapılandırma imkanlarından, iyi niyetli ve borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak benim de faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Yapılandırma talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi hem beni mağdur ediyor hem de borcun gecikmeye girmesine zemin hazırlıyor.

Fibabanka’dan, iyi niyetli kredi yapılandırma talebimi yeniden değerlendirerek, gelirime uygun taksitlerle makul bir ödeme planı sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.