to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka'dan Açık Gerekçe Olmadan Müşteri Reddine İtiraz
16.06.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulamasını indirerek vadeli hesap açmak ve yüklü bir miktarı değerlendirmek için “müşteri ol” adımlarını tamamladım. Kimlik ve SMS onay süreçlerini eksiksiz bitirmeme rağmen ekranda “sizi müşteri yapamıyoruz, müşteri olarak kabul edemiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım.
Bugüne kadar hiçbir bankadan böyle bir geri dönüş almadım, hayatımda ilk defa müşteri olma aşamasında doğrudan reddedildiğimi belirten bir mesajla karşılaşıyorum. Hakkımda herhangi bir icra, benzeri bir olumsuzluk da bulunmamasına rağmen bu şekilde otomatik bir ret mesajı görmek, üstelik hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmek son derece garip ve rahatsız edici bir durumdur.
Fibabanka’dan, başvurumu hangi gerekçeyle reddettiklerini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve eğer sistemsel ya da hatalı bir değerlendirme söz konusuysa başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyi bu kadar sert ve dışlayıcı bir ifadeyle reddeden mesaj metinlerinin de gözden geçirilmesini bekliyorum.
Fibabanka'dan aradılar banka politikamız dediler müşterileri olma uygunluğu olması gerekirmiş yani diyorlar ki biz sizleri ön elemeden geçirip sonra müşterimiz yapıyoruz saçmalığı yapıyorlar sizler bu kafayla müşterileri kaçırırsınız ve de müşteriyi aşağılayıcı bir durum müşterinin iyisi kötüsü olmaz sizden kredi kredi kartı isteyende olmadı yaptıkları çok ayıp ne kadar tanıdığım varsa fibabankla çalışmamaları için onları uyarmak olacak...
