to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan hiçbir ön bilgi ya da gerekçe paylaşılmadan banka ile ilişiğimin sonlandırıldığına dair bir SMS aldım. Bu mesajın ardından mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 30-50 bin tl arası bir tutar bulunmaktaydı ancak şu anda bu paraya ulaşma imkanım yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kaydınız oluşturuldu, size bilgi verilecek şeklinde otomatik bir bilgilendirme yapılıyor, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Ayrıca hesabımın bağlı olduğu şube bulunduğum şehirde değil, bu nedenle şubeye gitmem için şehir değiştirmem gerekiyor.
Fibabanka’dan öncelikli talebim, hesabıma ve içerisindeki paraya erişimimin acilen yeniden sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hangi şubeye giderek paramı çekebileceğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Fibabanka’da bulunan hesap kartımla ilgili 17.02.2026 tarihinde şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını ve işlemle ilgili iade/inceleme sürecinin başlatılmasını talep ettim. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde ise hiçbir ek bilgilendirme veya açıklama ya...
Fibabanka mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 70 bin tl param bulunmasına rağmen, hesabımın kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesaj bu akşam saat 17.37’de geldi ve 16.00’ya kadar hesabımda para varsa transfer etmem gerektiği yazıyordu. Mesaj bana geç geldiği için belirtilen saatten önce herhangi ...
Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama y...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece şu...
Yorumlar