to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'dan 1 ay önce para havalesi yaptım. Ardından banka internet bankacılığı hesabıma işlem kısıtı koydu. Kısıtı kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik kontrolü için arayacaklarını söylediler fakat güncel olmayan numaramı aramışlar. Numaramı güncellemem gerektiğini söylediler. İlk önce herhangi bir bankada güncel olması yeterli dendi, daha sonra kredi kayıt bürosunda güncelleme yapın dediler. Numaram her yerde güncel ama ben Fibabanka'da hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. İçeride param kaldı, hesabıma giremiyorum.
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka eski numaramı yenisiyle güncelleyemiyorum. Herhangi bir bankaya borcum olmadığı ve herhangi bir bankadan kredi kullanımım olmadığı için bilgilerimin kaydedilemediğini söylüyor müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlemin ya şubeden ya da mobil uygulama üzerinden yapılm...
Fibabanka kurumsal internet bankacılığına giremiyorum. Finansal kısıtlama koymuşlar, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Yeni şifre de vermiyor, işlemlerimi yapamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum, bu nasıl bir bankadır anlamış değilim. En kısa zamanda sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Fibabanka'dan 4 ay önce para transferi yaparken hesabım bloke oldu. Şifremi yazmama rağmen hiçbir şekilde giremedim. 4 aydır hesabıma girmek için uğraşıyorum ama girilmiyor. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini ama nafile. Yardımcı olamıyorlar. Meğersem kaydolduğum telefon numaramı değiştiğim için ...
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum, kayıtlı eski numaram kapalı her şifre ona gidiyor, bundan dolayı hesabımı kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefon güncellemesini uygulamadan yapabilirsiniz dedi, onlarca sefer denedim kimlik okutma işlemi %100 ta...
Yorumlar