Fibabanka’da Dijital Hızlı Kart Ve Hesap Kapatılamıyor, Müşteri Desteği Yok

Eşimin hesabı olan Fibabanka dijital hızlı kartı kapatamadığımız hesabını da kapatamıyoruz. Hesabı kapatmak istediğimizde sistem, kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunduğunu belirten bir hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyoruz.

Mobil uygulama üzerinden defalarca kez hem kartı hem hesabı kapatmayı denedik ancak hata devam ediyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için telefonla da destek alamıyoruz. Zaten doğru düzgün şube ağı olmadığı, olan şubeler de bana oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.

Biz artık Fibabanka ile hiçbir şekilde ilişkimizin kalmasını istemiyoruz. Dijital hızlı karta bağlı hesabın ve kartın acilen kapatılmasını, bankadaki tüm ürünlerimizin sonlandırılmasını talep ediyoruz. Muhatap bulmakta zorlanıyor ve sistemden çıkmak istediğinizde önünüze sürekli engel çıkartıldığını hissediyorsunuz.