to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saatlerinde Fibabanka merkez şubesine, hesabımda görünen yurt dışı harcamayla ilgili talep oluşturmak için gittim. Şube bomboş olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca kimse benimle ilgilenmedi, gişedeki çalışanlar da beklediğimi görmelerine rağmen herhangi bir şekilde aldırış etmedi.
Bir bankadan, özellikle de şube tamamen boşken, bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım görmeyi kabul edemiyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm aradığım bir konuda tamamen görmezden gelindim.
Fibabanka’dan, özellikle merkez şubedeki işleyiş ve personel yaklaşımıyla ilgili sistemlerini gözden geçirmelerini ve düzeltmelerini, müşterilerin benzer sıkıntıları yaşamaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını bekliyorum.
Fibabanka’dan yaklaşık üç gün önce ticari kredi kullandım. Kredi, ticari hesabıma yatmış görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre de tanımlanmadı. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de kullandığım krediyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Bugün Fibabanka internet şubesi hesabımın hiçbir uyarı, mesaj veya e-posta gönderilmeden kapatıldığını fark ettim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim, ancak sistem bir türlü ilerlemedi. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramak istedim, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanılamıyor. En sonunda kayıp/çalıntı seçeneği üzerinden ulaşmayı denedim. Ba...
Fibabanka Bakırköy şubesine 21 Mart Perşembe saat 16:39'da 127 sıra numarası ile fiş alıp bekledim. Bankada benden başka kimse yokken, bankoda duran bir erkek ve büyük ihtimalle sonradan yerini gördüğüm orta boylu, gözlüklü, kıvırcık saçlı bir bayan personel sohbet ediyorlardı. Yaklaşık 3-4 dakika b...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Yorumlar