Fibabanka ATM’de Çekilen 2.000 TL Hesaptan Düşüldü, İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Fibabanka vadesiz hesap kartımla, Akbank Hürriyet Caddesi SHE Antalya konumundaki ATM (ATM ıd: 0005502) üzerinden 2.000 TL Nakit çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, ancak çekmek istediğim 2.000 TL hesabımdan düşüldü.

Hemen müşteri temsilcisi ile görüşerek harcama itirazı oluşturdum. Bugün 27.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “ATM sayılacak, size bilgi verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve param tarafıma iade edilmedi. Daha önce farklı bankalarda benzer durumlar yaşamıştım ve en geç 3 gün içinde sorun çözülmüştü. Fibabanka’da ise yaşanan sorun karşısında mağduriyetimin giderilmediğini ve bana yardımcı olunmadığını açıkça görüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdan haksız şekilde düşülen 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılarak tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde Fibabanka ile çalışmayı bırakıp hesaplarımı kapatarak başka bankalarla çalışacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.