to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka & Alış Gidiş %0 Faizli Kredi Yanıltmacası
7 Mart 2024 de Kadıköy'deki fujifilmshop mağazasında alışveriş kredisi kullandım. 49.985,78 TL tutarındaki bu kredi, belirli şartları karşılıyorsam, %0 faizli olacaktı.
Şart: 'toplam varlık tutarı: son 1 ay içinde ortalama toplam varlık tutarınızın (vadeli tl/YP, vadesiz tl/YP, döviz, altın, kiraz hesap, hisse senedi, bono, BES vb.) 50.000 TL üzerinde olması durumunda takip eden ay %0 faiz indiriminden yararlanabilirsiniz.'uzun süredir bu şartı karşılayan aktif bir USD hesabım bulunmaktadır.
Fibabanka'nın Esentepe Mahallesi'indeki genel müdürlük binası altındaki merkez şube'ye gittim, ancak konudan kimsenin haberi yoktu. İçeriden daha bilgili bir kişi bankoya gelmeden uzaktan seslenerek, Fibabanka'nın 'biz aracıyız' dediğini ve sorumluluğu alışveriş'e attığını belirtti.
Ancak limiti açan, krediyi kullandıran ve hesapta para olup olmadığını kontrol ederek uygunsa %0 faiz kapsamına alacak olan sizlersiniz; ödemeyi de siz alıyorsunuz. Bu kampanyayı alışveriş ile birlikte düzenlediniz.
Alışveriş tarafı ise ayrı bir durum sergiliyor. Çağrı merkezi, satın alma işlemini gerçekleştiren yerin bu işlemi yapması gerektiğini belirtiyor; oysa onlar zaten gerekli tüm aşamaları onaylayarak usulüne uygun kullanım sağladılar.
Sonuç olarak, hesabımdaki döviz mevduatının Fibabanka tarafından kontrol edilerek şartları sağladığımın tespit edilmesini ve onaylanmasını talep ediyorum. Daha sonra %4,99 faiz uygulanan bu kredinin faizsiz hale getirilmesini istiyorum; çünkü şartları sağlıyorum. Aksi takdirde, kredi kartımla dört taksitle vade farksız alışveriş yapabilirdim.
Tüm bu sorunlar nedeniyle işimi gücümü bırakıp banka şubesine gitmek ve bilgi sahibi olmayan kişilerle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar büyük bir kampanya düzenliyorsunuz, 2024 yılında şubelerinize bilgilendirme ve eğitim yapmanız gerekirdi.
Bu konunun çözümü için alışveriş ile iletişime geçmeme gerek yok. Siz, krediyi kullandıran ve şartları kontrol edecek olan kurum olarak aranızda anlaşmalısınız.
Merhaba Sayın Ege Ç. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
Teşekkür ederim, bekliyorum. Not: Sistem otomatik düzeltmiş, "Alışgidiş" yazılı her şeyi "Alışveriş" yapmış. Fibabanka'nın partneri "Alışgidiş" olarak belirtilmelidir.
Hızlı dönüş, bilgilendirme ve çözüm için çok teşekkür ederim.
Merhaba, sorununuz nasıl çözüldü acaba bende şartları karşılıyorum ama uygulamada hak edişim görünmediği için faiz 4.89 olarak işletiyor. Düzeltmemi yaptılar?