to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
16 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında, İstanbul Maltepe Adatepe’de bulunan Akbank ortak 4027 numaralı ATM’den Fibabanka hesabıma 13.200 TL yatırmak için kartımı taktım ve parayı yerleştirdim. İşlem sırasında kartım iade edildi. Sonrasında kontrol ettiğimde, Akbank tarafında işlemin Fibabanka’ya gönderildiği ve paranın sayılıp doğrulandığı görülüyordu.
Akbank kayıtlarının kontrol edilip e-posta ile de Fibabanka’ya bilgi gönderildiği söylendi. Ancak Fibabanka, 6 gündür paramı hesabıma geçirmiyor ve her aradığımda sadece “Süreç devam ediyor, 21 gün yasal sürecimiz var.” deniyor. Ben paramı ATM’ye eksiksiz şekilde yatırmış durumdayım. Ortada benim bir hatam yokken bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, kredi kartı borçlarımı da bu nedenle ödeyemedim.
Akbank tarafının parayı doğrulamasına rağmen Fibabanka’nın süreci uzatmasını iyi niyetli bulmuyorum. 13.200 TL’nin Fibabanka tarafından gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
