Askıda Kalan Kredi Kartı Ödemesi Ve İade Sorunu

13.09.2025 tarihinde Fibabanka kredi kartımla, b2b toptancı sitesi üzerinden 21.900 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, karşı tarafa ödeme ulaşmadı ve tutar askıda kaldı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen, bu tutar halen kredi kartı ekstreme borç olarak yansıyor ve iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Her seferinde işlemin askıda kaldığı ve incelendiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemenin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.