Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33752546
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Kapsamında Verilen Sözler Tutulmadı, Cihazım Onarılmıyor

profile
Fatih
Fiba Sigorta
23 Eylül 2025 13:07
1.735

10 gün önce Çekmeköy Madenler Easy Cep firmasından aldığım iPhone 12 için, satış sırasında bana ürünün kaskosunun yapılacağı ve herhangi bir darbede kasanın firma tarafından onarılacağı belirtildi. Bu taahhüde güvenerek ekstra 4.793 TL ödeyerek kasko yaptırdım.

Telefonum konuşma esnasında elimden düştü ve kasasında darbe oluştu. Bunun üzerine, garanti kapsamında kasa değişimi talebinde bulundum. Ancak hem Easy Cep hem de Fiba Sigorta, kasadaki darbenin kullanıma engel olmadığını belirterek değişim talebimi reddetti. Oysa ürünü satan arkadaş, kasko kapsamında kasada ya da başka bir bölümde sorun olursa hemen müdahale edileceğini açıkça söylemişti.

Kasko poliçemin hâlâ devam etmesine ve mağdur olmama rağmen 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Satın alma sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve cihazımın kasasının değiştirilmesini talep ediyorum.

Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
23 Eylül 2025 14:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Fiba Sigorta Logo
Fiba Sigorta
25 Eylül 2025 13:20
Fatih
Fatih
25 Eylül 2025 14:36

Sorun aynı şekilde devam ediyor, sorunun çözülemeyeceğini belirtiler, şunu anladım ki amaçları insanların parasını alıp, süreci doğru bilgi ile insanlara anlatmayıp, insanları mağdur etmek sonuç sıfır, tekrar söylüyorum size ürünün tamiri firma tarafından yapılması...

Fatih
Fatih
03 Ekim 2025 16:08

Merhaba hala sorun devam ediyor ve para iadesini yapmadılar

Fatih
Fatih
10 Kasım 2025 12:43

Merhaba sorun hala devam ediyor müşteriyi kaide ye alıp geri dönüş sağlamıyorlar çok kötü firma olduğu ortaya çıktı ufacık bir bakiyeyi ödeyecek güçleri yok sanırım acil dönüş istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

profile
Tahir
Fiba Sigorta
07 Temmuz 2025 17:54
2.055

Kasko ekran sigortası kapsamında cihaz değişimi ve ikame telefon sağlanmaması hakkında şikayetimdir. Sayın Yetkili, Tarafınızdan 13.10.2024 tarihinde düzenlenen cep telefonuma ait kasko ekran sigortası poliçesi kapsamında; cihazımın ekranının kırılması sebebiyle 03.12.2024 tarihinde tarafınıza ihb...

kasko-sigortasi-magduriyeti-cihaz-degisimi-ve-ikame-telefon-saglanmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Kapsamında Cihazımın Batarya Sorunu Çözülmedi, Mağdur Edildim

profile
Sefa
Fiba Sigorta
16 Eylül 2025 14:53
2.149

27.08.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Samsung Note 20 Ultra cihazımda oluşan batarya problemi nedeniyle Fiba Sigorta’ya başvurdum. Poliçe numaram: 5028337. Cihazım EasyCep’in yetkili servisi ile anlaşmalı servise gönderildi. Ancak bataryanın iyi durumda olduğunu söyleyip, batarya değişimi ya...

fiba-sigorta-kapsaminda-cihazimin-batarya-sorunu-cozulmedi-magdur-edildim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Ve EasyCep İle Tamir Kabusu

profile
Mehmet
Fiba Sigorta
16 Ocak 2025 16:03
687

Fiba bankadan Fiba Sigorta kapsamında Geniş kapsamlı cep telefonu kaskosu poliçesi yaptırmıştım. 13 Aralık 2024 tarihinde hasar dosyası açarak 16 Aralık da en yakın EasyCep bayisine telefonumu teslim etmem gerektiği bildirildi ve aynı gün İzmir Hilltown AVM de bulunan EasyCep şubesine teslim edildi....

3
Öykü sonucu yetersiz buldu

BNP Paribas Cardif Emeklilik Sözleşmede Yazan Erken İptal Hakkımı Kullanmamı Engelliyorlar

profile
Öykü
BNP Paribas Cardif Emeklilik
10 Ekim 2023 21:09
1.131

Media Markt mağazasından 2022 yılı ekim ayında aldığım iPhone 11 telefona 2 yıl kasko yaptırdım. 1 sene sonra aynı mağazadan telefon değiştirme kampanyasından yararlanarak iPhone 15 satın aldım. Eski telefonu verdiğim için kaskonun iptalini, gün esaslı iade yapılmasını istedim. Fakat şube çalışanlar...

Benzer Şikayet Yaz