to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Bağlantı Sorunu Ve Şehir Değiştirmeden Çözüm Talebi
2023 model Fiat Egea Sedan 1.4 Limited aracım için 7 Mayıs 2026 tarihinde ücretini ödeyerek Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını 1.399 TL karşılığında aktif ettim. Ancak 12 Mayıs’ta uygulamada “Aracınız ile bağlantı kurulamadı. Aracınızın kapsama alanı içinde olduğundan emin olun” uyarısını alarak bağlantım tamamen koptu.
Sorunun ardından 13 Mayıs’ta 1 kez, 14 Mayıs’ta ise 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için bana bu sorunu çözebilmek adına şehir değiştirip servise gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa bu problemin uzaktan bağlantı ile çözülebileceğini düşünüyorum fakat Fiat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor ve yönlendirmeler yetersiz kalıyor. Fiat Yol Arkadaşım uygulaması bu yaşadıklarımdan dolayı benim için tam bir pişmanlık oldu.
Fiat’tan, herhangi bir şehir değiştirme veya ekstra mağduriyet yaşamama gerek kalmadan, uzaktan gerekli kontrollerin yapılarak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasındaki bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur T. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32510036 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorunum halen giderilmedi
Bana fiyattan geri dönüş olmadı ve bildirim yapılmadı, sorunum devam ediyor. Fiat müşteri hizmetleri markayı temsil edemiyor ve firma sorununun arkasında durmuyor
