to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Scudo Aracım Aylarca Serviste Kaldı, Değişim İstiyorum
Kasım 2025’te satın aldığım Fiat Scudo aracım 3 Mart 2026 tarihinde arıza yaptı ve çekici ile Erzurum Çimenler bayisinin servisine götürüldü. Serviste aracın beyninde arıza olduğu, yurt dışından parça gelmesi gerektiği söylendi. Parça sipariş edilip gelmesine rağmen arızanın giderilemediği ve aracın hâlâ serviste olduğu bilgisi tarafıma iletildi. 3 Mart 2026’dan bu yana aracımı kullanamıyorum.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bilgi verileceği söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Aracımı sıfıra yakın bir durumda, Kasım 2025’te almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan ciddi arıza ve uzun süren servis süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın plakası 25 aav 759’dur.
Yeni alınmış sayılabilecek bir aracın bu şekilde arıza yapması ve aylarca serviste kalması nedeniyle, sorunun kalıcı olarak çözülmesi adına aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Muhammet H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
