to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Kapı Ayarı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Öncelikle, sıfır olarak bayiden aldığım Fiat marka Egea Cross aracımın arka sol kapı ayarı bozuk. Bunun için firmayla görüşme yaptığımızda servise çağırdılar. Servis incelemesi sonucu kapının ayarı bozuk, bunun için sök tak işlemine başvurulacağını söylediler. Daha arabanın kilometresi 150'yi geçmemiş. Böyle bir şeyi kabul etmediğimi bildirdim, yani sıfır olarak alıyoruz. Aracı yeni alıyoruz, başımıza gelene bak. Bir de müşteri temsilcisi bize diyor ki 'Ne bileyim sizde olmadığını, burada görseydiniz aracı değiştirdik' diyorlar. Böyle saçma sapan şeylerle ben niye uğraşayım? Bir de satış sonrası sürekli arayarak bizi puanlayın diyorlar, zorla Ipsos şirketinden link gönderiyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
