Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kullanılmamış Yedek Parçaların İadesi Reddedildi

İstanbul Rami’de bulunan Fiat Göker Otomotiv bayisinden 2 gün önce aracım için toplam 14.800 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde yedek parça satın aldım. Parçalar debriyaj rulmanı, baskı balata ve prizdirek keçesiydi. Satış sırasında bana eksik ve yanlış bilgi verildiğini, parçaları bu bilgiye güvenerek aldığımı düşünüyorum.

Parçaları hiç kullanmadım, sadece debriyaj rulmanı kutusunu açtım; baskı balata ve prizdirek keçesinin kutuları dahi açılmadı. Bugün iade için bayiyi aradığımda, müşteri temsilcisi beni yedek parça birimine aktardı ve oradaki görevli kesinlikle iade alamayız diyerek talebimi reddetti. Kullanılmamış ve kutusu açılmamış parçalar için dahi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu satın aldığım bu parçalar için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Debriyaj rulmanının kutusunu açtığım için onu istisna kabul edebilirim ancak özellikle baskı balata ve prizdirek keçesinin, hiç kullanılmamış ve kutuları açılmamış olmalarına rağmen iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ya tüm parçaların bedelinin, ya da en azından baskı balata ve prizdirek keçesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.