to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Satın Alımının İptali Ve 7000 TL Geri Ödeme Talebi
Merhaba, Eskişehir Otokoç Fiat servisinde 22.04.2026 çarşamba günü Fiat Egea Cross 1.4 fire aracıma yağ eklenmesi için gittim. Yağ ekleme işlemi tamamlandı. Uzatılmış garanti hizmeti satmaya çalıştılar. Garanti kapsamında şöyle hizmetimiz var, böyle hizmetimiz var dediler. 6. Yıl uzatma paketi 7000 TL peşin fiyatına 5 taksit dediler, bende tamam yapalım dedim. Ama tereddüt etmiştim. Biraz araştırınca uzatılmış garanti hizmetinin gereksiz olduğunu gördüm. 24.04.2026 cuma günü, 27.04.2026 pazartesi günü ve 28.04.2026 salı günü olmak üzere servisi aradım. Uzatılmış garanti hizmetini satan kişi B***** K*****'a bağlasınlar diye. Sürekli söyledikleri şey şu biz plakanızı ve numaranızı aldık, B***** Bey şu an bir görüşme yapıyor size dönecek diyorlar. Asla dönmediler, dönmeyecekler de. Nasıl bir görüşmeyse cuma günü geçti, hafta sonu geçti, salı günü bitti görüşmesi bitmedi beyefendinin. Her neyse satın aldığım uzatılmış garanti hizmetinin iptal edilip 7000 TL paramın ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini istiyorum. Aksi halde mahkemeye verip icra ile alırım.
Sayın Emre Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
