Fiat Sıfır Araçta Sürekli Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Barış · 2025-06-30T20:35:11+03:00

03.04.2024 tarihinde Beylikdüzü Otokoç bayisinden sıfır 2024 model Fiat Fiorino araç satın aldım. Aracı aldığım ilk aydan beri problem yaşıyorum. Aracı defalarca yetkili servise götürmeme rağmen, 'problem çözüldü' denilerek teslim edilen araç tekrar hata vermektedir. Konuyla ilgili olarak Fiat markası ve satışı yapan bayi ile görüşüp değişim talep etmeme rağmen, problem çözülmeyip araç aynı problemlerle teslim edilmek istenmektedir. Yetkili firma hiçbir şekilde konu hakkında yardımcı olmamaktadır.

Fiat

Sayın Barış Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Barış

Defaatle tekrar eden problemler için kaç sefer görüşüldü fakat bir çözüme ulaşılamadı her seferinde tamir edildi denilen araç yine problem çıkarmaya başladı aracım hala serviste ayıplı mal statüsüne girmiş bir durum aracın değişimini talep ediyorum arayıp bana aracınızı alırsanız size iki tane bakım hediyesi vereceğiz diyorlar dalga geçer gibi bu iş iyice tatsız bir hal almaya başladı ve maalesef karşımda doğru düzgün bir muhatap göremiyorum sadece denilen tek şey değişim kabul edilmedi satış yaparken her zaman yanınızdayız deniliyor ama satıldıktan sonra kimse bir çözüm üretmiyor

Barış

Müşteri hizmetlerimiz arayacak denildi kaç gün oldu arayan yok