Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergn sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Partikül Filtresi Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Mağdur Oldum

profile
Ergn
14 Aralık 2025 14:15
2.432

18.04.2025 tarihinde Ankara Fiat A** U***** bayisinden 1.5 HDI Doblo Maxi sıfır araç satın aldım. İlk bakımını da yine aynı serviste 08.10.2025 tarihinde yaptırdım. Aracım 11.12.2025 tarihinde, henüz 19.600 km’deyken arıza lambası yandı ve ben de 12.12.2025’te aracı hiç gecikmeden aynı servise götürdüm.

Servis, arızanın partikül filtresinin tıkanmasından kaynaklandığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve onarımın ücretli yapılacağını söyledi. Sıfır alınmış, sadece 8 aylık ve hâlâ garanti kapsamındaki bir araçta bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek garanti dışı bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sonuçta mecburen kabul ederek 7.200 TL ödeyip işlemi yaptırmak zorunda kaldım.

Ayrıca servis elemanı, bu arızayı tekrar yaşamamak için aracı ara sıra 4.000 devirde 20–30 km boyunca kullanmam gerektiğini söyledi. Bu tavsiye teknik olarak inandırıcı gelmediği gibi, müşterinin aklıyla alay edilir gibi bir yaklaşım hissettirdi. Aracı hem uzun hem kısa mesafede, tamamen normal kullanım koşullarında kullanıyoruz ve bu tür bir kullanımda partikül filtresinin bu kadar kısa sürede tıkanması kabul edilebilir değildir.

Sıfır aldığım ve garanti kapsamındaki aracımda ortaya çıkan bu arızanın garanti dışı bırakılması nedeniyle ödediğim 7.200 TL’nin tarafıma iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta İki Haftada Büyük Arıza Ve Çözüm Yok!

profile
Hasan
18 Eylül 2025 14:18
6.825

Sıfır Kilometre Araçta Motor Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Murat
16 Haziran 2025 18:51
8.324
1
Taşkesti sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Sürekli Arıza Verip Masraf Çıkarıyor

profile
Taşkesti
17 Haziran 2025 18:54
9.163

Fiat Doblo Aracımda Erken Bakım Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

profile
Ali
26 Mart 2025 14:19
14.098

Sürekli Servis Ziyaretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mert
06 Mart 2025 17:46
6.403
Benzer Şikayet Yaz