to read complaints and reviews, or file yours.Servisin Söz Verdiği İndirimi Uygulamaması Ve Taksitli Ödeme Nedeniyle Hediye Yakıt Puanı Vermemesi
Fiat Egea aracımla ilgili 9 Haziran tarihinde Büyükçekmece Aydın Oto yetkili servisine gittim. Servis işlemi sonrasında geçerli olan hediye yakıt kampanyasından yararlanmak istedim ancak yağ indirimi yapıldığı gerekçesi ile bu kampanyadan faydalandırılmadığım söylendi. Aracı servise bıraktığımızda fiyat bilgisi aldık ve bu fiyat üzerinden indirim uygulanacağı söylendiği halde aracı teslim alırken söz verdikleri indirimi de yapmadılar. Hatta sanki lütufmuş gibi kredi kartımın kampanyası dahilinde ödemeyi taksitli yaptığım için asla yakıt puan verilmeyeceğini belirttiler. Kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yok.
Yetkili servis ödemeyi taksitli yaptığım gerekçesiyle hediye yakıt kampanyasından yararlandırmayınca mağdur oldum. Bu nedenle, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm hediye yakıt puanlarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat kampanyalar konusunda çok isteksiz ve çok kısıtlayıcı. Şu kampanyada taksit yaparsan yararlanamazsın anlamını çıkarmak için müneccim olmak gerekiyor. Ayrıca mekanik işlem bedeli üzerinden hesaplanan kampanya şartları, motor yağına indirim yapılırsa geçersiz oluyormuş. Motor yağı ile mekanik işlemin ne alakası var? Koskoca kurumsal firma, mahalle esnafı gibi taksit istersen indirim yapmam, puan vermem, indirim yaparsam puan vermem, taksit yapmam derdinde... Aynı anda birden fazla indirim yapılmamasını anlayabiliyorum ama taksitle indirimin ilişkilendirilmesi çok saçma... Fiat müşteri memnuniyeti için kampanya yapmış ama daha fazla memnuniyetsizliğe sebep oluyor. Sayfasına girdiğinde bir sürü kampanya görüyorsun ama bunlardan sadece birisini seçmelisin...
