Fiat Yetkili Servis Garanti Sürecini Pazarlığa Dönüştürerek Haksız Ücret Talep Ediyor

Altınordu/Ordu Fiat Tunalar bayisine, Fiat Egea marka aracım arıza lambası yandığı için başvuruda bulundum. Aracımın plakası 52 afu 436’dır. Aracımı i...

Altınordu/Ordu Fiat Tunalar bayisine, Fiat Egea marka aracım arıza lambası yandığı için başvuruda bulundum. Aracımın plakası 52 afu 436’dır. Aracımı i...
2025 model Fiat 1.6 Multijet manuel vites aracımı yaklaşık 1 yıl önce Ordu Tunalar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç 17 bin km’deyken yağ lambası yandı, kontrol için çubuğu çektiğimde yağın sadece ucunda kaldığını gördüm. Servise gittiğimde yağ değişimi yapıldı, ancak sorduğumda bana çubuğun...
Fiat Egea aracımı geçen ay Ordu Tunalar Fiat yetkili servisine 40.000 km periyodik bakıma götürdüm. Araç garantili olduğu için bakımı yetkili serviste yaptırdım ve bu işlem için 18.000 TL ödedim. Bakımdan sonra aracımı sorunsuz zannederek kullanmaya devam ederken yaklaşık 20 gün sonra araçtan ses ge...

Fiat Fiorino 2022 model aracımı, garanti süresi dolmadan önce Mayıs‑Haziran ayları arasında Ordu merkezde bulunan Tunalar Servis’e götürdüm. O dönemde araçta yaşadığım sorun için şamandıra değişimi gerektiği, bunun için de tüpün bitmesine yakın bir seviyede aracı getirmem gerektiği söylendi. Ayrıca,...

Fiat Egea Easy model aracımı Ordu Altınordu Fiat Tunalar yetkili bayisinden aldım ve 2 yıl boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle aracı satmak zorunda kaldım. Aracı aldığım günden beri sürekli fren balata ve disk sorunu yaşadım. Fren balatası sert olduğu için diskleri bitirdi, ancak hem servis hem de ...
Fiat Ducato marka ticari aracım, 12.10.2025 sabahı hareket halindeyken ekran kararıp araç stop etti. Ayrıca şanzıman yağ kaçakları ve 2’den 1. Vitese geçmeme sorunu yaşadım. Bu sorunlar ilk kez başıma geldi. Aracımı çekici ile Ordu Tunalar Fiat Yetkili Servisi’ne teslim ettim (plaka: 28ABB099). Yakl...
2025 Ocak ayında Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Ducato 17 m3 aracımın bilgisayarında yağ değişiminin 25.000 km’de yapılacağı belirtilmesine rağmen, servis tarafından 20.000 km’de bakım için gelmem gerektiği bilgisi sonradan iletildi. 01/10/2025 tarihinde servise gittiğimde ise yağ...

Fiat Egea Cross 1.4 benzinli aracım bugün Ordu Tunalar Fiat Yetkili Servisi’nde yağ kontrolü için gittiğimde yağ eklenmesi gerektiği söylendi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yağ eklenmesi için benden ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir araca bakım dışında neden yağ ekletmek zorund...

07.08.2025 tarihinde Ordu Fiat Tunalar yetkili servisinde Egea model aracımın 30.000 bakımını yaptırdım. Bakım öncesi telefonda bana 6.600 TL olan fiyatın 6.000 TL'ye indirileceği söylendi. Ancak işlem sonrası faturada 7.500 TL yazılıydı ve 6.500 TL ödeme yaptım. Fiyat konusunda yaşadığım bu tutarsı...

Sıfır Aracımın frenlerinde yaşanan arıza nedeniyle Ordu Tunalar Fiat Servisine başvurdum. Yetkililer fren arızasının kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ücretsiz değişimi kabul etmedi. Sıfır alınmış bir aracın henüz 26 bin km de balatası bitip diskler etkilenmez. İlk defa araç kullanmıyorum. Kullan...

12.06.2025'te Ordu Fiat Tunalar Servisi'nde 10.000 bakımı yaptırdım. İşlemlerin ortalama tutarını baştan sordum, 14 bin ile 16 bin TL arasında olacağı söylendi. Buraya kadar her şey normaldi. Aracımda tekleme sorunu vardı, videosunu çekip servisteki görevliye gösterdim. Bununla da ilgileneceklerini ...

Ordu Fiat Tunalar Bayisinden 2023 model Fiorino Premio araç aldık, 2024 trafik çıkışlıdır. Aracımı 14.000 km kadar kullandım bir gün kapalı otoparkta iken çalıştırdığımda altından bir ses geldiğini duydum. Şanzımandan veya volanttan geldiğini anladım. Bunun için hemen Ordu Fiat Tunalar Bayisinden bu...

2023 model Fiat Egea esay 1,3 aracımında yaklaşık 6 aydır fren sesi sorunu bulunmaktadır. Yaklaşık 5 ay önce Ordu tunalar servise götürdüm, kayıt almadan serviste baktıklarını söylediler. Fren ile ilgili sorun olmadığını söylediler. 12 Mart 2025 tarihinde Trabzon tunalar servise 30 bin bakımı için g...
Servis araca hasar verdi! 14 Şubat 2024 tarihinde aracımı yıllık bakım için Ordu Fiat Tunalar Bayisine götürdüm ve aracın bagaj kapağından ses geldiğini söyledim. Poşetleri üzerinde duran aracın tavanını bu hale getirdiler. Sanayide dahi daha özenli çalışıyorlar. Servis çok tecrübesiz. Kameradan tav...

Fiat Egea benzin deposu yarının altında iken çalışmama 2021 Model 1,4 Egea Sedan Urban Model aracı sıfır olarak aldım. 08.07.2023 tarihinde 30.327 km’de aracın 30.000 km bakımı ve LPG kiti montajı işlemleri Ordu ilindeki yetkili servis Tunalar Motorlu Araçlar Ticaret A.Ş.'de yapıldı. Araç LPG monta...

2022 model Fiorino aracım için Ordu Tunalar Firmasına Temmuz ayında yağ bakımına gittim. İlave olarak aracımda trim sesi olduğunu ve direksiyonda ses olduğunu belirttim. Aracı bir gün akşama kadar beklettiler. Kaportacı ayar yaptı. Trim sesleri bir hafta kadar kesildi, geri geldi. Aynı gün direksiyo...

2 hafta önce Ordu Fiat Tunalar bayisine 2022 model Egea Cross aracımızı, ön farının birinin su alması dolasıyla servise götürdük. Bize söylenen tamponu sürttüğümüz için far tırnaklarının kırık olduğu. Garantiye almamak için bahaneler. Biz aracımızı düzenli olarak serviste bakım yaptırdık. Bu olaydan...

Ordu Tunalar Fiat bayisinden sıfır aldığım aracımı yine aynı bayiye 10 bin bakımı için randevu alarak sabah 10.30'da teslim ettim. Öğleden sonra 14.30'da alabileceğimi söylediler. Gittiğimde bakımının yapıldığını, kalite kontrol için beklendiğini söylediler ancak herhangi bir bakım yapılmadığını gör...

Fiat Pratico garantili aracım 2 aydan fazladır Ordu Tunalar servisinde. İlgi merkezini arıyorum, yedek parça bekliyor. Servisin işlemlerini göremiyorum. Servisten bilgi alıp size dönüş yaparız diyorlar. Nasıl servis, nasıl ilgi merkezi anlamıyorum. Sanki 3 günlük aracı soruyorum, 2 ay olmuş. İlgi me...

Fiat Egea Cross 1.4 aracımın 20.000 bakımı için Ordu tunalar servisi ile görüştüğümde 10.000 TL civarı bir ücret belirtilirken aynı bakım için Trabzon tunalardan teklif aldığımda bakım içeriği aynı olmasına rağmen 8.000 TL civarı bir ödeme çıkarıyor. Sanırım Rize tunalara sorsam 5.000 TL'ye bağlarım...
Fiat Ordu Tunalar servisine Ağustos ayında aracımı yağ bakımı için götürdüm. Saat 10'da aracımı teslim ettim, saat 11.30 gibi aracımın bakımının yapıldığını ve yıkama sırasında olduğunu söylediler. Öğlen molasından sonra aracımı sordum, yıkama sırasında dediler. Saat 15'te aracımı tekrar sordum, yık...

Merhaba, Fiat 500L 2013 model aracımla yaşadığım direksiyon takılma problemi hakkında sizleri bilgilendirmek istiyorum. Aracım, sürüş esnasında sürekli sağa çekiyor ve şeritte tutmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bu durum, sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atıyor. İlginç olan, bu problemle ilgil...

Turnalar Ordu servis çalışanları ve özellikle bayan temsilcilerden şikayetçiyim. Telefonla 30.000 bakım için 19/04/2024 tarihinde saat 10:15'e randevu aldım. Servise aracı teslim ederken, bu arada küçük taleplerim oldu. Plakalıkların değişimi, yokuş kalkış desteği kontrolü, sol ön sis lambasının yan...

İyi günler. Fiat Doblo trekking 2022 ( İlk Tescil 28/11/2022 ) Model aracım için yazıyorum. Ordu Tunalar bayisine son 1 yıl içinde 4 defa aynı konu sebebi ile gittik. Araba 3000 devri geçince zırıltı yapıyor öylesine ses geliyor ki artık yolculuk yapmaktan korkuyoruz, bir şey olacak diye. Her sefer...