Orijinal Teyp İddiası Ve Garanti Sözünün İhlali

Konya Karatay’daki Fiat Koyuncu servisine ait Fiat Egea 1.4 aracım için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Aracıma orijinal denilerek teyp takıldı ancak daha sonra bu teybin orijinal olmadığını fark ettim. Teybin radyosu düzgün çekmiyor ve bu konuyu defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Bu süre içinde servise yaklaşık 5 kez gittim, şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen sözler hep havada kaldı, somut bir işlem yapılmadı. Ayrıca 10 bin yağ bakımı sırasında, “kampanya var” denilerek ya aracın garantisinin uzatılacağı ya da Opet’ten 1.000 TL yakıt hediye edileceği söylendi. Ben özellikle garanti uzatmayı tercih etmeme rağmen, bu garanti uzatması fiilen uygulanmadı ve garanti varmış gibi davranılarak yanıltıldım.

Fiat servisinin sisteminde tüm kayıtlarım mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Teyp ve garanti konusunda, bugün geçerli güncel fiyatlar üzerinden para iadesi talep ediyorum. Orijinal denilerek takılan teybin orijinal çıkmaması ve bakım sırasında verilen kampanya sözünün tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.