to read complaints and reviews, or file yours.Marş Uzama Sorunu İçin Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi
2017 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracımda yaklaşık 2 yıldır marş uzama sorunu yaşıyorum. Özellikle aracı çalıştırırken marşın gereğinden fazla uzun sürmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de ileride daha büyük bir arızaya dönüşmesinden endişe ediyorum. Bu durumun kronik bir problem olduğunu, birçok kullanıcıda da aynı şikayetin bulunduğunu öğrenmiş bulunuyorum.
Bu nedenle yetkili servise gittiğimde, sorunun çözümü için araca marş uzatma yazılımı atılması gerektiği ifade edildi. Ancak bu işlem için benden ücret talep edildi. Arızanın kullanıcı hatasından değil, kronik bir sorun olmasından kaynaklandığını düşündüğüm için bu talebi kabul edilebilir bulmuyorum.
Fiat’ın, bu kronik problem için müşterilerini mağdur etmeden, aracımda gerekli yazılım güncellemesini ücretsiz olarak yapmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Turhan T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
