to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi İçin Acil Dönüş Talebi
03.03.2026 tarihinde Bursa Ban Oto’ya ÖTV’li engelli aracı olarak sıfır Fiat Egea Sedan almak için başvurdum. Satış temsilcisi aracı ayırmak için benden 13.000 TL kapora talep etti ve ben de bu ödemeyi yaptım. Kapora ile ilgili olarak “iade edilmez” şeklinde hiçbir sözlü veya yazılı şart belirtilmedi, ayrıca herhangi bir sözleşme ya da kapora makbuzu da düzenlenmedi.
Ödemeden bir gün sonra kalan 855.000 TL’yi toparlayamadığım için aracı alamayacağımı bildirdim ve ödediğim 13.000 TL kaporanın iadesini talep ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez telefonla aramama ve farklı yetkili kişilerle görüşmeme rağmen kaporam iade edilmiyor ve net bir dönüş yapılmıyor.
Bursa Ban Oto’nun, 03.03.2026 tarihinde ödediğim 13.000 TL kaporayı gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Kaya B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
