Kampanya Fiyatı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Araç Alımının Engellenmesi

31 Ağustos günü Fiat Adana bayisini arayarak, bayinin dışına asılmış olan kampanya pankartlarında belirtilen fiyattan Fiat Egea 1.6 ıasy model aracı almak istediğimizi açıkça belirttik. Görüşme sırasında bize bu araç için stok olmadığını söylediler. Bunun üzerine kampanya bitecekse başka illere gidip aracı bulup alabileceğimizi, önemli olanın bu kampanya fiyatından aracı satın almak olduğunu özellikle ifade ettik.

Bayide çalışan T**** Hanım, stok olunca bize dönüş yapacağını, kampanyanın da devam ettiğini söyledi. Kampanyanın son günü olup olmadığını özellikle sormamıza rağmen herhangi bir son gün bilgisinden bahsetmedi, aksine kampanyanın sürdüğünü belirtti. Biz de kendisinin sözüne güvenerek başka yerlere bakmadık ve dönüş bekledik.

Dün kampanyanın bittiğini, siteden görerek öğrendik. Yani tamamen personelin bilgi eksikliği ve iş takibi yapmaması nedeniyle kampanya süresi içinde araç alım hakkımız fiilen engellenmiş oldu. Halen bayide kampanya pankartları asılı dururken, bize bu imkânın tanınmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Biz, baştan beri talep ettiğimiz Fiat Egea 1.6 ıasy aracı, kampanya pankartlarında belirtilen indirimli fiyat üzerinden ve ayıplı bir araç olmadan, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Personel hatası ve yanlış yönlendirmenin faturası müşteriye çıkarılmamalıdır. Aksi halde CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.