to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında NOx Sensör Arızası Ve Stepne Havuzundaki Su Birikintisi
20 Mayıs 2026 tarihinde, 2023 model, 1.3 Multijet, 61.000 km’de ve garantisi devam eden Fiat Egea aracını bir şahıstan, ekspertize göstererek satın aldım. Ekspertiz raporunda aracın hatasız olduğu belirtilmesine rağmen, yapılan kontrolde “nox sensör hatası” tespit edildi.
Bu sorunun yazılımsal kaynaklı olabileceğini ve garanti kapsamında Fiat yetkili servisinde çözülebilecek bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra temizlik ve genel kontrol amacıyla stepne bölümünü açtığımda, stepne havuzunda yaklaşık 2 cm yüksekliğinde su birikintisi olduğunu fark ettim. Yaptığım araştırmalarda bu problemin üretim kaynaklı olabileceğini ve yine yetkili servis müdahalesiyle giderilebileceğini öğrendim.
Aracımda tespit edilen nox sensör arızası ile stepne havuzundaki su alma probleminin, devam eden garanti kapsamında Fiat yetkili servis/Fiat Türkiye tarafından incelenerek gerekli onarımların ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat Kayseri ile 3 Haziran 2026'da randevu alarak aracımı incelemeye gönderdim. Servis, Bayram tatili nedeniyle 9 gün gecikme yaşadı, ancak müşteri hizmetleri hızlı ve kibar bir iletişim kurdu. Arızalı parçanın değişimini bekliyorum ve servis sonuçlarını size bildireceğim.
3 Haziran 2026 da aracı servise götürdüm araç ücretsiz bir şekilde bagaj havuzu yapıldı nix sensör arızası tespit edilemedi hızlı ve güler yüzlü hizmet teşekkür ederim
