to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Arkadaşım Uzaktan Bağlantı Sorununun Kalıcı Şekilde Giderilmesi
2023 model Fiat Sedan aracımda “Yol Arkadaşım” sistemi üzerinden uzaktan bağlantı özelliği hiç çalışmadı. Aracı aldığım günden beri uygulama ile araç arasında bağlantı kurulamıyor, uzaktan araçla hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Araç modelim ruhsatta 2023 model Fiat Sedan olarak geçmektedir.
Bu sorun için aracı iki kez servise götürdüm ancak her iki seferde de sorun çözülmedi ve bana herhangi bir rapor, iş emri ya da yazılı belge verilmedi. Sistemin kurulumu ve kullanımı için kredi kartımdan 1400 TL ödeme yaptım. Aracım raporlu olduğu için işlemler çocuğumun adına göründüğünden, ücretin iadesini de kabul etmiyorlar. Hem ödediğimiz para boşa gitti hem de kimse sorumluluk alıp kalıcı bir çözüm üretmiyor.
Fiat’tan beklentim, aracımın “Yol Arkadaşım” uzaktan bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesi ve sistemin eksiksiz çalışır hale getirilmesidir. Mağduriyetimin acilen dikkate alınmasını ve gerekli teknik inceleme ile sorunun çözülmesini istiyorum.
Sayın Vahdettin G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
