to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Servislerinde Şok Fiyat Farkı: 45 Bin TL'lik Şanzıman Yağı Değişimi Teklifi
Fiat Egea 1.6 otomatik aracımın şanzıman yağı değişimi için yaklaşık bir hafta önce Malatya Ilıcak Fiat yetkili servisini aradım. İlk görüşmemizde bana bu işlem için 13.000 TL fiyat verildi ve buna göre randevu oluşturuldu. Birkaç gün sonra tekrar arandığımda ise aynı işlem için bu kez 45.000 TL fiyat söylenerek ilk verilen fiyatın yanlış olduğu belirtildi.
Bu durum üzerine Elazığ Fiat yetkili servisini aradım ve aynı işlem için oradan 11.000 TL civarında bir fiyat verildi. İkisi de Fiat yetkili servisi olmasına rağmen biri 45.000 TL, diğeri 11.000 TL fiyat söylüyor, aradaki bu uçurumun sebebini gerçekten anlayamıyorum. Ayrıca Malatya Ilıcak servisini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza da geri dönüş yapılmıyor.
Fiat’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, yetkili servisler arasındaki bu ciddi fiyat farkının açıklanmasını ve bana da makul, tutarlı bir fiyat üzerinden çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlk olarak Malatya Ilıcak şubesine başvurdum, ancak indirim ve yardımcı bir çözüm alamadım. Ardından Elazığ şubesine gittim ve aynı hizmeti çok daha makul bir fiyata yaptırdım. Şu ana kadar Fiat’tan bir özür veya fiyat farkının açıklanması konusunda bir gelişme yaşamadım.
