to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Yok Dedi Fiat Servisi Tekrar Arıza Çıktı Ve İletişim Kurulamıyor
Eskişehir’deki Fiat yetkili servisine Egea aracımı Kasım sonu gibi götürdüm. Aracımda şikayetçi olduğum bir arıza olmasına rağmen, serviste “arıza yok” denilerek tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak tam olarak aynı yerden tekrar arıza çıkması üzerine, yapılan işlemin hatalı veya eksik olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine servisi telefonla defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Hem yanlış işlemden dolayı mağdur oldum hem de iletişim kurup durumu anlatamıyorum.
Aracımdaki mevcut arızanın, daha önce “arıza yok” denilen kısımdan tekrar ortaya çıkması sebebiyle, Eskişehir Fiat servisinin arızayı inceleyip, yanlış veya eksik yapılan işlemi hiçbir ücret talep etmeden düzeltmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Servis arıza yoktur dediği yerden arıza vermesine rağmen bir ayı geçtiği için tekrar arıza tespit ücreti istediler kesinlikle Fiat araç almayın mağdur olmayın. Yapacak bir şeyin olmadığı prosedürlerinin bu şekilde olduğunu başka yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ücretsiz arıza giderimini geçtik ücretsiz arıza tespiti bile yapmıyorlar
