to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızasına Rağmen Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Fiat Egea Cross model aracımda yaklaşık 8 aydır şanzıman yağ kaçağı ve kalkışlarda vuruntu sesi problemi yaşamaktayım. Daha öncesinde Eskişehir Birmot yetkili servisinde şanzımana garanti kapsamında işlem yapılmıştı. Ancak bu işlemden sonra söz konusu sorunlar ortaya çıktı.
Bu süreçte aracımı Malatya Ilıcak Otomotiv Fiat yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede herhangi bir işlem yapılmadı ve yaşadığım sorunların normal olduğu söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, şanzıman yağ kaçağı ve vuruntu sesi için benden 6.000 TL ücret talep edildi. Müşteri numaramı ve servis kayıt bilgilerimi paylaşabilirim.
Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret alınmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
TOFAŞ genel müdürlükten arandım klasik Fiat bahaneleri bu aracı değiştirdiğimde Fiat'ın önünden dahi geçmeyeceğim araçta 4 teker mevcut ama işin garibi 1 tekere ait körük kullanım ömrünü doldurmuş üstelik garantili araçta tam komedi mühendisleri öyle yorumda bulunmuş müşteri memnuniyeti umurlarında değim nasıl olsa bu millet almaya mecbur bir daha Fiat mı asla gidin uzak doğu araçlarını alın bunlar istese ağızları ile kuş tutsun ayrıca bu durumu kesinlikle mahkemeye taşıyacağım sonucuda her platformda dile getireceğim buradan da yazacağım
