Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Yetkili Servisinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Desteği

profile
Recep
08 Temmuz 2025 10:08
4.772

Fiat 1.3 Egea marka aracımı 29.05.2025 tarihinde motor arıza uyarısı vermesinden dolayı 29.05.2025 tarihinde Fiat yetkili servisi BEYKAR'a götürdüm. P24d1 ve P2002 kodlu arızaları verdiğini bundan dolayıda partikül madde sensörünün değişmesi gerektiğini ve arıza ışığının ve kodların söneceğini belirttiler. Sensör değişimi için aracımı servise bıraktım. Aracı teslim aldıktan 150 km sonra aracım tekrardan motor arıza ışığı yaktı. Tekrardan servise gittim. P2002 kodlu arızanın devam ettiğini beyinden partikülle alakalı arıza kodlarının silineceğini ve aracın uyarı vermeyeceği ve ekstra bir maliyet daha olacağı söylendi. Fakat ilk başta iki arıza kodunun geçtiği belirtilmişti ancak ilk günkü kod hala devam etmektedir. 4442255 numaralı hattan konu ile alakalı aradılar ancak onlarda çözüm yolu üretmeyip markalarının arkasında durmadılar. Söz konusu arızanın önceki onarım işlemiyle tam anlamıyla giderilmemiş olması, hizmetin ya eksik ya da hatalı verildiğini açıkça göstermektedir. Görünen o ki sensör değişimi için yaptığım maliyet (Ciddi bir rakam) gereksiz yere yaptırılmıştır. Fiat maalesef markasının arkasında durmamaktadır. Fiat gibi bir markanın yetkili servisinden ve kendi müşteri hattından beklenen, yapılan işlemin arkasında durulması ve sorunun çözümünde müşteriye destek olunmasıdır. Aynı arızadan dolayı ikinci kez ücret talep edilmesi hem etik dışı hem de tüketiciye saygısızlıktır.

08 Temmuz 2025 12:40 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Periyodik Bakımdan Sonra Arıza Işıkları Yanan Fiat Egea'da Çözüm Bulunamıyor

profile
Barış
07 Mayıs 2025 17:22
8.377
Periyodik Bakımdan Sonra Arıza Işıkları Yanan Fiat Egea'da Çözüm Bulunamıyor
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Garanti Reddi Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
10 Ekim 2025 20:14
9.444
1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Fiat İnciroğlu Servisi'nde Onarım Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmed
31 Temmuz 2025 20:00
5.782

Fiat Egea Özel Serviste İşlem Yapıldığı İçin Garanti Dışı İşlem Sayması

profile
İbrahim
09 Kasım 2023 19:51
27.151
Benzer Şikayet Yaz