Fiat Yetkili Bayisinin Araç Satışını Red Etmesi Ve Stok Bilgisinin Şeffaf Olmaması

Fiat marka Egea model bir araç almak için yaklaşık 3–5 gündür Ankara Kartaş Fiat yetkili bayisiyle görüşüyorum. Bayi çalışanları, istesem de aracı satamayacaklarını, satarlarsa zarar edeceklerini söyleyerek fiilen satış yapmıyorlar. Aynı zamanda Fiat canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise talep ettiğim aracın Türkiye geneli bayilerin stoklarında hiç olmadığını, araç bulunmadığını ifade ediyorlar.

Mağaza çalışanlarının “zarar ederim” gerekçesiyle satış yapmaması ve buna karşılık canlı desteğin de “stok yok” demesi, stok durumunun şeffaf açıklanmadığını düşündürüyor ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Fiat’tan beklentim, almak istediğim Egea model aracın tarafıma satılmasının sağlanması ve Türkiye genelindeki stok durumunun gerçek ve şeffaf biçimde açıklanmasıdır. Bu çelişkili durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.