to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 model Fiat Egea 1.3 Dizel aracımda marş uzaması sorunu oluştu. Yetkili servis bu modellerde kronik yazılım sorunu nedeni ile bu sorundan çokça tamir ettiklerini anlatıyor ve bu sorunun çözümü için 2000TL gibi bir tutar talep ediliyor. Böyle afaki bir ücret talep edilmesi mantıklı değil. Kısa süren bir işçilikle bir yazılım atılması için bu kadar ücret talep edilmemeli. Aracın üretiminden kaynaklı, yazılımsal olan ve basit bir yazılım güncellemesi ile çözülebilecek bir arıza için bu kadar ücret talep edilmesi hiç adil değil.
Gerekli inceleme yapılarak serviste tarafımdan alınan bu 2000 TL ücretin lehime düzeltilmesi ve mantıklı bir bedele düşürülmesini talep ediyorum.
Sayın TAYFUN F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Fiat müşteri hizmetlerinden açtırdığım ücret pahalılığı dosyama %20 indirim yapalım cevabı verildi. Sonuç 2000 yerine 1600 ödemiş oldum. Bu süreç boyunca serviste çalışan, müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşların hepsi ellerinden geleni yapmaya çalıştılar. Ancak görünen o ki bu 2000TL bedelini şirket kendi kafasına göre belirlemiş. Güzel ülkemde firmaların bu fiyat politikasına müdahale bir rekabet kurulu da yok belli ki. Ne diyelim, kimsenin aracı bozulmasın da kimse yetkili servis hizmeti adı altında afaki ücretlere tabi tutulmasın. Teşekkürler
2017 model Fiat Egea 1.3 Dizel aracımda marş uzaması sorunu oluştu. Yetkili servis bu modellerde kronik yazılım sorunu nedeni ile bu sorundan çokça tamir ettiklerini anlatıyor ve bu sorunun çözümü için 2000TL gibi bir tutar talep ediliyor. Böyle afaki bir ücret talep edilmesi mantıklı değil. Kısa sü...
2017 model Fiat Egea 1.3 Dizel aracımda otomatik marş takılması sorununu, arıza öğrendiğim kadarıyla bu modellerde kronik yazılım sorunu. Ayrıca bu işlem için 2500TL gibi bir tutar talep ediliyor. Kronik yazılımsal olan ve basit bir yazılım güncellemesi ile çözülebilecek bir arıza için bu kadar ücre...
2017 Fiat Egea 1.3 Aracımızın kronik arızası olduğunu öğrendiğimiz "Marş uzatma sorunu" yazılım arızası mağdurlarından biriyiz. Yetkili servis aracımızın garantisinin sona erdiğini ileri sürerek arıza tespiti (1500₺) ve yazılım güncellemesi için ekstra ücret talep ediyor. İlgili yazılım hatasıyla al...
Yorumlar