to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Topolino S4 Plus Araç Gecikmeli ve Eksik Parçalarla Yanlış Montajla Teslim Edildi
30.09.2026 tarihinde Fiat Haliç Oto Çorlu bayisinden Fiat Topolino s4 Plus paket aracı sipariş ettim. Araç, ancak 08.11.2026 tarihinde, yaklaşık 40 gün gecikmeli ve eksikleriyle birlikte tarafıma teslim edildi. Teslim sürecindeki bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuşken, aracı teslim aldığımda birçok eksik ve hata ile karşılaştım.
Fiat’ın s4 Plus paketinde standart olarak yer alması gereken taşıma aparatı, ara filesi ve el freninin nikelajlı ucu araçta bulunmuyordu. Ayrıca aracın aynasının orijinal olmadığını, piyasada yaklaşık 300 TL’ye satılan basit bir ayna takılarak tarafıma teslim edildiğini gördüm. Aracın üst kısmında ve kaporta bölümünde lekeler tespit ettim. Bayi, bu eksik parçaların takılmasının uzun zaman alabileceğini söylemekle yetindi ve bu konuda tatmin edici bir çözüm sunmadı.
Buna ek olarak, aracın arka demirinin fabrikada değil, Tekirdağ Haliç Oto bayisinde bu konuda uzman olmayan kişiler tarafından sonradan ve kusurlu biçimde monte edildiğini düşünüyorum. Arka kısımda parçalar arasında boşluklar, hatalı montaj izleri ve kaportanın delinerek yapılmış uygunsuz bir uygulama bulunmaktadır. Bu nedenle arka karoseri ve kaporta üzerinde geri dönüşü mümkün olmayan bir zarar oluştuğunu, ikinci bir düzeltme işleminin teknik olarak sağlıklı olmayacağını değerlendiriyorum. Araca ilişkin tüm video ve fotoğraflar tarafımda mevcuttur.
Tüm bu nedenlerle araç, tüketici mevzuatına göre benim açımdan eksik ve kusurlu olarak teslim edilmiştir. Fabrikadan eksiksiz ve standartlara uygun şekilde çıkmış bir Topolino s4 Plus yerine, sonradan s4 Plus’a dönüştürülmeye çalışılmış ve hatalı müdahalelere maruz kalmış bir araca sahip bırakıldığımı düşünüyorum. Eksik donanım, orijinal olmayan parçalar, hatalı montaj ve gecikmeli teslimat nedeniyle maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Fiat Genel Müdürlükten ve Haliç Oto Çorlu bayisinden; bana satılan bu aracın Fiat veya bayi tarafından geri alınmasını, Topolino s4 Plus model, Fiat Bursa fabrikadan eksiksiz, standartlarına uygun ve hazır şekilde çıkan yeni bir aracın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım tüm maddi ve manevi kayıplarımın tazminat olarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan çözüm üretilmesini, aksi halde tüm sorumlu kurum ve kişiler hakkında dava dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Gökhan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Sonuç olarak; Fiat Genel Müdürlükten ve Haliç Oto Çorlu bayisinden; Bana Topolino s4 Plus olarak satılan aracın normal şartlarda s4 Plus olmadığı, Düz Topolino s4 olduğu, Buna ek olarak, aracın arka demirinin 41 gün Fabrikada kalmasına rağmen takılmayarak hiçbir işlem yapılmadan Fiat Haliç Oto Tekirdağ bayine gönderildiğini, Arka demirinin (Üst yapım) fabrikada değil, Tekirdağ Fiat Haliç Oto bayisinde bu konuda uzman olmayan kişiler tarafından sonradan ve kusurlu biçimde en az 5 cm kadar hatalı montaj edildiği, aracın arka kısımda parçalar arasında boşluklar, hatalı montaj izleri ve kaportanın delinerek yapılmış uygunsuz yanlış bir uygulama bulunduğu, bu nedenle arka karoserin düzeltme yapılması durumunda kaporta üzerinde geri dönüşü mümkün olmayan bir zarar oluşacağı, kaportaya arka demir takılırken yanlış yerlerden delindiği için ikinci bir düzeltme işleminin teknik olarak sağlıklı olmayacağı, Çorlu Haliç Oto bayinin aracı teslim ederken tarafıma yukarıda bahsettiğim ve tespit ettiğim eksikler ile teslim ettiğini, diğer eksiklerin tamamlanmasının zaman alabileceğini ve tarafıma belirli bir tarih verilemediğini, Aracın kusurlu, hatalı ve eksik olarak teslim edilmesi nedeniyle aracın Fiat Bursa veya bayi tarafından geri alınmasını, Fiat Topolino s4 Plus modelinin, Fiat Bursa fabrikadan eksiksiz, standartlarına uygun ve hazır şekilde çıkan yeni bir aracın tarafıma tahsis edilerek aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım tüm maddi ve manevi kayıplarımın tazminat olarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Mahkeme sürecinde uzman bilir kişi atanmasını, Şikayetimin ivedilikle incelenerek yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan çözüm üretilmesini, aksi halde tüm sorumlu kurum ve kişiler hakkında dava dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
