Fiat Ticari Araçta Debriyaj Arızası Ve İkame Araç Reddi

Fiat’tan 0 km olarak aldığımız Sucudo model ticari aracı, ticari faaliyet gösteren bir firma olarak işimizin merkezine koyduk. 7 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığımız araç, daha ilk haftalarda ciddi bir arıza vererek yolda kaldı. 29 Temmuz 2026 tarihinde seyir halindeyken debriyaj yarım şekilde takılı kaldı, ardından metal metale sürtüyormuş gibi inanılmaz yüksek bir ses geldi ve araç tamamen yolda kaldı.

Aracı Efsane Gebze servisine çektirdik ve şu anda araç 1 gündür serviste bekliyor. Fiat tarafına ikame araç talebinde bulunduğumuzda, ticari araçlarda ancak 10 gün sonra ikame verilebileceğini söylenerek talebimiz kesin bir şekilde reddedildi. Araç kredili olduğu için kendi belirledikleri kasko firmalarını adeta dayatma şeklinde önümüze koydular, buna rağmen bu kasko firmaları da ikame araç sağlamıyor. Yani hem bankaya, hem kaskoya, hem de Fiat markasına karşı tüm yükümlülüklerimizi yerine getirirken, Fiat bize karşı sorumluluğunu yerine getirmiyor.

Fiat’a güvenerek ticari operasyonumuzu onların aracıyla yürütmeyi tercih eden bir firma olarak, bu süreçte işimizin tam ortasında açıkça yarı yolda bırakıldık. Eski aracımızı sattığımız için işlerimizi sürdürebilmek adına dışarıdan nakliye hizmeti almak zorunda kaldık. Şu ana kadar iki kez nakliye tutmak zorunda kalarak yaklaşık 30.000 TL civarında ticari kaybımız oluştu. Sıfır kilometre diye aldığımız bir ticari aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve tüm bu açık mağduriyete rağmen hiçbir ikame araç desteği sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracımızdaki arızanın kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, mağduriyetimiz tamamen ortadan kalkana kadar ikame araç temin edilmesini ve bu süreçte oluşan ciddi ticari zararımız konusunda firmamıza net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.