to read complaints and reviews, or file yours.300 Kilometrede Bozulan Sıfır Ticari Fiat Ducato İçin Araç Değişimi Talebi
18.06.2026 tarihinde Fiat Ducato model aracı sıfır olarak bayiden satın aldım. Araç daha 300 km’de iken 08.07.2026 tarihinde yolda kaldı ve çekici ile Fiat Poyraz bayisinin servisine gönderildi. Sıfır aldığım ticari bir aracın bu kadar kısa sürede yolda kalması hem güvenlik açısından hem de ticari faaliyetlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aracım günlerdir Fiat Poyraz bayinin servisinde bekliyor, yetkililer arızanın şu an için tespit edilemediğini ve fabrikanın dönüşünü beklediklerini söylüyorlar. Fiat merkez ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, araç değişimi talebimi ilettim ancak bana önce arızanın tespiti yapılması gerektiği, ondan sonra değişim talebinde bulunabileceğim belirtildi. Sıfır kilometre bir ticari aracın arızasının dahi bulunamaması ve bu süreçte aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım.
Bu şartlar altında arızası tespit edilemeyen, 300 km’de yolda kalan sıfır Fiat Ducato aracım için araç değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ticari işlerimi aksatmayacak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
